Zukunftssicheres AV-Management für einen weltweit führenden Investmentanbieter
Multinationale Investment- und Risikokapitalgesellschaft
Zukunftssicheres AV-Management für einen weltweit führenden Investmentanbieter
Unser Kunde ist eine führende Investmentgesellschaft, die auf Private Equity und Infrastruktur spezialisiert ist. Mit einem langfristigen, verantwortungsvollen Ansatz fördert das Unternehmen nachhaltiges Wachstum in seinem gesamten Unternehmensportfolio.
Für die neue Londoner Zentrale wurde proAV mit der kompletten AV-Ausstattung verschiedener Bereiche beauftragt – darunter Sitzungssaal, Besprechungsräume, Auditorium, Fitnessstudio und Café. Zu den wichtigsten Technologien gehörten Crestrons intelligente 1Beyond PTZ-Kameras für KI-gesteuerte Multikamera-Umschaltung, Jupiter-Bildschirme im 21:9-Format, Shure-Deckenmikrofone und TriplePlay Digital Signage-Player.
Die Herausforderung
Als dynamisches, globales Investmentunternehmen benötigte unser Kunde AV-Systeme, die nicht nur leistungsstark, sondern auch robust, flexibel und zukunftssicher waren. Nach Fertigstellung des neuen Hauptsitzes war die Aufrechterhaltung dieser Leistung im Alltag ebenso wichtig wie die Erstinstallation.
Zu den wichtigsten Herausforderungen gehörten:
- Gewährleistung einer zuverlässigen AV-Leistung in einem vielfältigen und stark genutzten Gebäude.
- Minimieren Sie Ausfallzeiten durch schnelle Reaktion und proaktive Problemlösung.
- Bietet internen Teams Einblick in die Systemintegrität und sorgt so für absolutes Vertrauen.
- Unterstützung einer globalen Geschäftsumgebung, in der Kommunikation und Verfügbarkeit geschäftskritisch sind.
unsere Lösung
Nach der erfolgreichen Installation wurde proAV mit der Bereitstellung eines umfassenden SLA beauftragt, das später erweitert wurde, um zusätzliche Überwachungs-, Verwaltungs- und Leistungseinblicke zu ermöglichen.
Unser Ansatz umfasst:
Umfassende SLA-Abdeckung – Helpdesk und technischer Remote-Support mit garantierter Reaktion eines Technikers vor Ort innerhalb von vier Stunden.
Vorbeugende Wartung – Zwei planmäßige Inspektionen pro Jahr sowie Unterstützung bei Ersatzteilen, Leihgeräten und Herstellergarantien (TriplePlay und HP Poly).
Proaktives Remote-Management – Sofortiger Support durch das proAV VNOC mit Diagnose-, Konfigurations- und Firmware- oder Patch-Updates.
Echtzeit-Fernüberwachung – Automatisierte Warnmeldungen, Ticketerstellung und Dashboards zur Systemintegrität bieten vollständige Transparenz und ermöglichen eine schnellere Fehlerbehebung.
Dedizierte Kontoverwaltung – Eine Konstanz...
Leistungen
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